Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Lidostas biļešu aģents
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam lidostas biļešu aģentu, kurš pievienosies mūsu komandai un nodrošinās izcilu klientu apkalpošanu. Šajā lomā jūs būsiet atbildīgs par biļešu rezervāciju apstrādi, klientu jautājumu risināšanu un ceļojumu informācijas sniegšanu. Jums būs jāstrādā ciešā sadarbībā ar citiem lidostas darbiniekiem, lai nodrošinātu, ka klienti saņem vislabāko iespējamo pieredzi. Ideālam kandidātam jābūt izcilām komunikācijas prasmēm, spējai strādāt stresa apstākļos un jābūt orientētam uz detaļām. Jums būs jāspēj ātri apgūt jaunas sistēmas un tehnoloģijas, kā arī jābūt elastīgam darba grafika ziņā, jo darbs var ietvert maiņas un nedēļas nogales. Ja jums ir pieredze klientu apkalpošanā un jūs meklējat dinamisku un aizraujošu darba vidi, mēs aicinām jūs pieteikties.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Apstrādāt biļešu rezervācijas un izmaiņas.
- Sniedziet klientiem informāciju par lidojumiem un ceļojumu noteikumiem.
- Risināt klientu sūdzības un jautājumus.
- Sadarboties ar citiem lidostas darbiniekiem.
- Nodrošināt precīzu un savlaicīgu informācijas ievadi sistēmās.
- Pārbaudīt klientu dokumentus un nodrošināt atbilstību ceļošanas prasībām.
- Veicināt pozitīvu klientu pieredzi.
- Uzturēt zināšanas par aviokompāniju politikām un procedūrām.
Prasības
Text copied to clipboard!- Izcilas komunikācijas prasmes.
- Spēja strādāt stresa apstākļos.
- Orientācija uz detaļām.
- Pieredze klientu apkalpošanā.
- Spēja ātri apgūt jaunas sistēmas un tehnoloģijas.
- Elastība darba grafika ziņā.
- Labas datorprasmes.
- Valodu zināšanas tiks uzskatītas par priekšrocību.
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kā jūs risinātu sarežģītu klientu sūdzību?
- Kāda ir jūsu pieredze darbā ar biļešu rezervācijas sistēmām?
- Kā jūs nodrošinātu precīzu informācijas ievadi sistēmās?
- Kā jūs tiktu galā ar stresa situācijām?
- Kādas valodas jūs pārvaldāt?
